계정 삭제 및 입력 데이터 초기화 안내
쓸수있어 계정 삭제
쓸수있어 앱에서 계정을 만든 사용자는 앱 안에서 입력 데이터 초기화 또는 탈퇴하기를 진행할 수 있습니다. 앱 접속이 어려운 경우 공식 문의 이메일로 요청할 수 있습니다.입력 데이터만 초기화하기
- 쓸수있어 앱 > 내 정보 > 입력 데이터 초기화에서 사용자가 입력한 기록을 지울 수 있습니다.
- 입력 데이터 초기화는 계정을 유지한 상태로 앱에 입력한 수입, 지출, 고정지출, 권장 세금 보관액, 납부 준비 기록, 메모, 계산 조건, 앱 설정을 삭제하는 기능입니다.
- 초기화 후에는 온보딩과 입력을 다시 시작할 수 있습니다.
- 서비스 이용약관 및 개인정보 동의 이력, 고객지원 이력, 보안 로그, 감사 로그처럼 법령상 보관 또는 분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 별도로 보관될 수 있습니다.
계정 탈퇴하기
- 쓸수있어 앱 > 내 정보 > 탈퇴하기에서 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 탈퇴가 완료되면 계정과 앱에서 입력한 데이터를 더 이상 사용할 수 없습니다.
- 같은 소셜 계정 또는 이메일로 다시 가입하더라도 이전 기록은 복구되지 않을 수 있습니다.
- 법령상 보관이 필요하거나 보안, 부정 이용 방지, 고객지원, 분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관 후 삭제합니다.
이메일로 삭제 요청하기
- 앱 접속이 어렵거나 앱 안에서 탈퇴 기능을 사용할 수 없는 경우 support@safetospend.kr 로 계정 삭제 또는 입력 데이터 초기화를 요청할 수 있습니다.
- 요청할 때는 가입에 사용한 이메일 주소를 함께 알려주세요.
- 본인 확인이 필요한 경우 추가 확인 절차를 요청할 수 있습니다.
삭제 대상
- 온보딩 답변
- 직업/유형 선택 정보
- 입금 기록
- 출금/지출 기록
- 고정지출 기록
- 권장 세금 보관액 기록
- 소득세, 건강보험료, 국민연금 납부 준비 및 납부 기록
- 메모와 사용자가 입력한 내용
- 계산 조건, 앱 설정, 로컬 캐시
일부 보관될 수 있는 정보
- 약관 및 개인정보 동의 이력: 최대 5년
- 돈 관련 주요 변경 감사 로그: 최대 5년
- 입력 데이터 초기화 또는 탈퇴 요청 이력: 최대 5년
- 고객지원 이력: 최대 3년
- 개인정보 처리 시스템 접속 기록: 최소 1년
- 일반 오류 및 진단 로그: 최대 6개월
- 위 정보는 법령 준수, 보안, 부정 이용 방지, 고객지원, 분쟁 대응 목적에 필요한 최소 범위로 분리 보관합니다.
백업 데이터
- 삭제 처리 후 백업에 남은 데이터는 백업 주기와 복구 정책에 따라 최대 30일 이내 삭제됩니다.
- 백업 데이터는 장애 복구 목적에 한해 접근을 제한하여 관리합니다.
문의
- 계정 삭제, 입력 데이터 초기화, 개인정보 삭제 관련 문의는 support@safetospend.kr 로 보낼 수 있습니다.
- 개인정보 처리방침과 동의 항목 안내는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.